Informations
Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Dernière mise à jour : août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'Associazione Sportiva Area Delta 47 (Accademia di Paracadutismo), sise Strada statale per Alessandria, Aeroporto F. Cappa, 15033 Casale Monferrato (AL), Italie — TVA 01942990183, code fiscal 94018370182. Pour toute demande concernant vos données, écrivez à info@accademiadiparacadutismo.it ou appelez le +39 333 69 45 488.
Quelles données nous traitons
Nous traitons les données que vous fournissez via les formulaires du site (nom, e-mail, numéro de téléphone, contenu des messages), les données de navigation collectées via des cookies et technologies similaires selon votre consentement, ainsi que les messages que vous nous envoyez via WhatsApp ou l'assistant virtuel.
Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour : gérer vos demandes de réservation et de contact et les communications associées (mesures précontractuelles et contractuelles, art. 6.1.b RGPD) ; vous envoyer des e-mails de service liés à votre demande (exécution du contrat) ; produire des statistiques agrégées sur l'utilisation du site (consentement, art. 6.1.a) ; le marketing et la mesure des campagnes publicitaires (consentement, art. 6.1.a) ; fournir une assistance via l'assistant virtuel (notre intérêt légitime à répondre aux demandes, art. 6.1.f). La fourniture des données des formulaires est facultative mais nécessaire pour donner suite à votre demande.
Durées de conservation
Nous conservons les données des demandes et des réservations le temps nécessaire à leur gestion et pour respecter les obligations légales (en général jusqu'à 24 mois après la fin de la relation, sauf obligations comptables et fiscales plus longues). Les données statistiques sont conservées sous forme agrégée. Les cookies ont les durées indiquées dans la Politique en matière de cookies. Les conversations avec l'assistant virtuel et les ouvertures de WhatsApp depuis le site sont conservées sous forme non identifiante pour une durée indéterminée, afin d'analyser les demandes reçues et d'améliorer les informations du site.
Assistant virtuel et données particulières
L'assistant virtuel (chatbot) répond aux questions sur nos services. Nous conservons les questions et les réponses correspondantes, ainsi que la langue, la page d'origine et la date, afin de comprendre ce que demandent les visiteurs et d'améliorer les informations du site (notre intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD). Nous n'enregistrons ni adresses IP ni autres identifiants reliant une conversation à une personne : les conversations sont regroupées uniquement par un code aléatoire qui ne permet pas de remonter jusqu'à toi. De la même manière, nous enregistrons quand quelqu'un ouvre WhatsApp depuis le site et avec quel texte prérempli ; ce que tu écris ensuite dans WhatsApp se passe sur les serveurs de Meta et n'est pas accessible à ce site. Nous t'invitons à ne pas saisir dans le chat de données de santé ou d'autres données personnelles non nécessaires : pour les questions sur des conditions médicales ou l'aptitude physique, nous te conseillons d'écrire directement à nos instructeurs sur WhatsApp.
Prestataires et sous-traitants externes
Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte ou en tant que responsables autonomes : Google Ireland Ltd (statistiques et publicité), Vercel Inc. (hébergement du site), Anthropic PBC (assistant virtuel), Regiondo GmbH (gestion des bons et réservations), Meta Platforms Ireland Ltd (lorsque vous ouvrez une conversation WhatsApp). La liste est mise à jour lors de l'activation de nouveaux services.
Transferts hors UE
Certains prestataires sont établis ou disposent d'infrastructures hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert repose sur des garanties adéquates prévues par le RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou l'adhésion à l'EU-U.S. Data Privacy Framework.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits prévus aux art. 15-22 RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement (sans affecter les traitements déjà effectués). Pour les exercer, écrivez à info@accademiadiparacadutismo.it : nous répondrons dans les délais légaux.
Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante, www.garanteprivacy.it) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil du temps. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
Des questions sur vos données ?
Écrivez-nous : nous répondrons dès que possible.
info@accademiadiparacadutismo.it